ENCUENTRA LAS RESPUESTAS QUE NECESITAS
Preguntas Frecuentes
Planear tu visita debería ser fácil. Por eso hemos reunido respuestas a las preguntas que más escuchamos sobre entradas, horarios, accesibilidad, visitas escolares y más.
Ya sea que vengas con familia, amigos o un grupo, encontrarás todo lo que necesitas saber antes de adentrarte en el mundo de los sentidos.
Ya sea que vengas con familia, amigos o un grupo, encontrarás todo lo que necesitas saber antes de adentrarte en el mundo de los sentidos.
Más tiempo para explorar. Más momentos que disfrutar.
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Planear tu visita debería ser fácil. Por eso hemos reunido respuestas a las preguntas que más escuchamos sobre entradas, horarios, accesibilidad, visitas escolares y más.
Ya sea que vengas con familia, amigos o un grupo, encontrarás todo lo que necesitas saber antes de adentrarte en el mundo de los sentidos.
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Más tiempo para explorar. Más momentos que disfrutar.
01 ¿Guardamos tu equipaje de manera gratuita si compras una entrada?
¿Últimas horas en Madrid? Deja tu equipaje con nosotros y disfruta la ciudad más libremente
02 ¿Cuál es el horario del museo?
Hasta el 06/09/2026, nuestro horario de verano es de 10:00 a 22:00, los siete días de la semana.
03 ¿Qué hago con mi maleta y carrito?
Puedes dejar tu maleta y carrito en nuestras taquillas. Y la visita se puede hacer con el carrito porque tenemos ascensor.
04 ¿Qué incluye la entrada?
Incluye unas chuches para una actividad sensorial y unos calcetines antideslizantes que os podéis llevar a casa.
05 ¿Las chuches son veganas/libres de alérgenos?
No son veganas porque llevan grasa animal. Son sin gluten y sin lactosa. Si tienes alguna alergia específica déjaselo saber a nuestro equipo antes de probarlas.
06 ¿El museo es sólo para niños?
No, el museo lo puede disfrutar cualquier grupo de edad.
07 ¿Hacemos actividades en grupo?
Sí, podemos organizar visitas para colegios, campamentos de verano, team buildings, fiestas de cumpleaños y estamos abiertos a peticiones específicas en nuestro correo.
08 ¿El museo lo puede disfrutar gente con discapacidades, embarazadas, epilepsia, etc?
Sí, la mayoría del museo se puede hacer sin problema, tenemos un ascensor para problemas de movilidad. Para cualquier pregunta más específica o adaptada se puede preguntar a nuestro personal de floor para que te orienten en cuales serían las dificultades que podrías tener en nuestras instalaciones.
09 ¿Podemos hacer fotos?
Sí, podéis tomar vuestras propias fotos. También ofrecemos una foto oficial y exclusiva del museo para tenerla de recuerdo. ¡No olvides de subir las fotos que capturéis!
10 ¿Cuánto dura la visita?
La visita dura entre 45 minutos a 1 hora.
11 ¿Es necesario reservar para visitar el Museo de los Sentidos?
Recomendamos comprar el ticket online para reservar vuestra hora, especialmente durante las horas o temporadas de más afluencia. También se pueden comprar en la recepción de nuestro museo sin reserva previa.
12 ¿Se puede entrar con perro o mascota?
Solamente se puede acceder al recinto con animales guía correctamente acreditados.
13 ¿A qué hora es la última entrada al museo?
La última entrada al museo es una hora antes del cierre.
14 ¿Hasta cuándo estará abierto?
Somos un museo permanente.
No dudes en
Contactar con nosotros
¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta sobre tu visita, reservas de entradas o próximos eventos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.